Estadísticas: Cartas de servicios y políticas de calidad

Selecciona un período:

Visitas y descargas totales

Visitas Descargas
28135 18102

Los documentos más consultados (total)

Visitas
Carta de serveis del Servei de Documentació i Accés al Coneixement (SEDAC) [2019] 999
Carta de serveis del Servei de Documentació i Accés al Coneixement (SEDAC) [2016] 948
Carta de serveis de Mobilitat i Infraestructures (Gerència Adjunta) [2016] 942
Cartes de serveis de diverses gerències i departaments [2016] : aprovació i textos 815
Carta de serveis del Servei de Documentació i Accés al Coneixement (SEDAC) [2021] 548
Carta de Serveis de Medi Ambient i Serveis Urbans (Gerència Adjunta) [2016] 456
Carta de servicios del Servicio de Documentación y Acceso al Conocimiento (SEDAC) [2016] 416
Carta de servicios de Medio Ambiente y Servicios Urbanos (Gerencia Adjunta) [2016] 387
Carta de Serveis de Cementiris de Barcelona, S.A (CBSA) [2017] 344
Carta de serveis de Cementiris de Barcelona, S.A. [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 333
Ver más +
Carta de serveis de Drets Socials [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 332
Carta de serveis de Barcelona de Serveis Municipals S.A. (B:SM) [2017-03-16] 324
Carta de serveis de Barcelona Activa [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 313
Carta de serveis de l'Institut Municipal Barcelona Esports (IBE) [2017] 306
Carta de serveis de Barcelona Activa [2017] 303
Carta de serveis de Barcelona de Serveis Municipals SA (B:SM) [2017][versió Gaseta Municipal de Barcelona] 295
Carta de serveis de l'Institut Municipal d'Hisenda (IMH) [2017] 294
Carta de serveis de Parc d'Atraccions Tibidabo S.A. (PATSA) [2017] 292
Carta de serveis d'Urbanisme (Gerència Adjunta) [2016] 291
Carta de serveis de Presidència i Economia [2016] 282
Carta de serveis de Drets Socials [2016] 281
Carta de serveis de Drets de Ciutadania i Participació [2016] 281
Carta de serveis de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutadana [2016] 272
Carta de serveis de Mercabarna [2018] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 269
Carta de serveis de l'Institut Municipal de Mercats de Barcelona [2017] 268

Los documentos más consultados este año

Visitas
Carta de serveis de Mobilitat i Infraestructures (Gerència Adjunta) [2016] 53
Carta de Servicios de Cementerios de Barcelona, S.A. (CBSA) [2017] [Ed. 2023] 51
Carta de Serveis de Cementiris de Barcelona, S.A (CBSA) [2017] [Ed. 2023] 46
Carta de Servicios de Parque de Atracciones Tibidabo, S.A. (PATSA) [2017] [Ed. 2023] 37
Carta de serveis del Servei de Documentació i Accés al Coneixement (SEDAC) [2023] 35
Carta de Serveis de Barcelona de Serveis Municipals S.A. (B:SM) [2018] [Ed.2023] 30
Carta de serveis de Drets de Ciutadania i Participació [2018] 28
Carta de serveis de Drets Socials [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 27
Carta de serveis de Drets Socials [2021] 27
Carta de Serveis de Parc d'Atraccions Tibidabo, S.A. (PATSA) [2017] [Ed. 2023] 26
Ver más +
Carta de Serveis d'Urbanisme (Gerència) [2016] [Ed. 2023-09-28] 26
Carta de Serveis de l'Institut Municipal Barcelona Esports (IBE) [2017] [Ed. 2023] 25
Carta de serveis de Drets Socials [2018] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 24
Carta de Servicios de Barcelona Municipales, S.A. (B:SM) [2018] [Ed.2023] 23
Carta de Serveis de la Direcció de Serveis de Comerç, Restauració i Consum [2021] [Ed. 2023] 23
Carta de serveis de Drets de Ciutadania i Participació [2016] 23
Carta de Serveis de Districtes de Barcelona 22
Carta de serveis de Drets Socials [2016] 22
Carta de serveis de Drets Socials [2018] 21
Carta de Servicios de Urbanismo (Gerencia) [2016] [Ed. 2023-09-28] 21
Carta de serveis de Drets Socials [2018] : modificació [2020-11-26] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 21
Carta de Servicios de la Dirección de Servicios de Comercio, Restauración y Consumo [2021] [Ed. 2023] 21
Carta de Serveis de Districtes de Barcelona 20
Carta de serveis del Servei de Protecció Civil, Prevenció, Extinció d'Incendis i Salvament (SPCEIS) [2022] [Ed. 2023] 19
Carta de serveis d'Habitatge [2023] [versió BOPB + GM] 18

Los documentos más descargados (total)

Descargas
Cartes de serveis de diverses gerències i departaments [2016] : aprovació i textos 5281
Carta de Serveis de Cementiris de Barcelona, S.A (CBSA) [2017] 1013
Carta de serveis de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutadana [2016] 746
Carta de serveis del Servei de Documentació i Accés al Coneixement (SEDAC) [2019] 505
Carta de Serveis de Medi Ambient i Serveis Urbans (Gerència Adjunta) [2016] 613
Carta de serveis del Servei de Documentació i Accés al Coneixement (SEDAC) [2016] 431
Carta de serveis de Mobilitat i Infraestructures (Gerència Adjunta) [2016] 373
Carta de servicios de Urbanismo (Gerencia Adjunta) 363
Carta de serveis d'Urbanisme (Gerència Adjunta) [2016] 358
Carta de Serveis de la Guàrdia Urbana de Barcelona [2019] 348
Ver más +
Carta de servicios del Instituto Municipal de Hacienda [2013] 345
Carta de serveis de Barcelona de Serveis Municipals S.A. (B:SM) [2017-03-16] 267
Carta de serveis del Servei de Documentació i Accés al Coneixement (SEDAC) [2021] 259
Carta de serveis de Població de l'Ajuntament de Barcelona [2016] 249
Carta de servicios de Mercabarna [2018] 242
Carta de servicios del Servicio de Documentación y Acceso al Conocimiento (SEDAC) [2016] 202
Carta de servicios de Barcelona de Servicios Municipales, SA (B:SM) [2018] 167
Carta de serveis de l'Institut Municipal d'Hisenda (IMH) [2021] 163
Carta de servicios de Medio Ambiente y Servicios Urbanos (Gerencia Adjunta) [2016] 149
Carta de serveis de Barcelona Activa [2017] 135
Carta de servicios de Población del Ayuntamiento de Barcelona [2016] 129
Política de seguretat i salut laboral 115
Carta de servicios del Servicio de Documentación y Acceso al Conocimiento (SEDAC) [2021] 115
Carta de serveis de Parc d'Atraccions Tibidabo S.A. (PATSA) [2017] 111
Carta de serveis dels districtes de Barcelona [2018] 110
Carta de serveis de l'Institut Municipal Barcelona Esports (IBE) [2017] 175
Carta de servicios de la Guardia Urbana de Barcelona [2019] 98
Carta de serveis dels districtes de Barcelona [2018] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 94
Carta de serveis de Drets Socials [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 124
Carta de Serveis de la Guàrdia Urbana de Barcelona [2019] [Ed. 2021] 89
Carta de serveis de Presidència i Economia [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 88
Carta de serveis de Drets Socials [2018] 84
Carta de serveis de Presidència i Economia [2016] 83
Carta de serveis de l'Institut Municipal d'Hisenda (IMH) [2017] 120
Carta de servicios de Barcelona de Servicios Municipales, SA (B:SM) [2017] 79
Carta de serveis de Drets Socials [2018] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 77
Carta de Serveis de la Guàrdia Urbana de Barcelona [2019] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 105
Carta de serveis d'Habitatge [2017] 77
Carta de serveis de l'Institut de Cultura de Barcelona (ICUB) [2017] 108
Carta de serveis de Barcelona Activa [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 71
Carta de serveis de Barcelona de Serveis Municipals S.A. (B:SM) [2018] 70
Política del cicle de l'aigua 67
Carta de Serveis de la Direcció de Serveis de Comerç, Restauració i Consum de l'Ajuntament de Barcelona [2021] 67
Carta de serveis d'Habitatge [2016] 63
Carta de serveis de l'Institut Municipal d'Hisenda [2013] 62
Carta de serveis d'Urbanisme (Gerència Adjunta) [2017] 61
Carta de servicios de Barcelona Activa [2017] 61
Carta de serveis de Barcelona de Serveis Municipals SA (B:SM) [2018] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 61
Carta de serveis de Drets Socials [2021] 61
Carta de serveis de Drets Socials [2018] : modificació [2020-11-26] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 56
Carta de serveis de l'Institut Municipal d'Educació de Barcelona (IMEB) [2017] 56
Carta de servicios de Derechos Sociales [2018] 56
Carta de serveis de Drets de Ciutadania i Participació [2018] 55
Carta de servicios de Derechos Sociales [2016] 55
Carta de serveis de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutadana [2017] 55
Carta de serveis de la Direcció de Comerç de l'Ajuntament de Barcelona [2016] 54
Carta de serveis de Cultura, Educació, Ciència i Comunitat [2021] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 54
Carta de Servicios del Instituto Municipal de Mercados de Barcelona [2023] 53
Carta de serveis de l'Institut Municipal de Mercats de Barcelona [2017] 47
Carta de serveis de l'Institut Municipal d'Hisenda [2016] 44
Carta de serveis de Drets Socials [2016] 44
Carta de serveis de l'Arxiu Municipal de Barcelona [2017] 42
95cfaf13-3073-4834-8f49-4f31955f4357 41
Carta de serveis de la Fundació Mies van der Rohe [2017] 41
Carta de serveis de l'Institut Municipal Barcelona Esports [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 41
Carta de serveis de Cementiris de Barcelona, S.A. [2017] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 40
Carta de serveis de Cementiris de Barcelona, S.A (CBSA) [2017-06-02] 39
187389 39
Carta de serveis de l'Arxiu Municipal de Barcelona [2016] 39
Carta de servicios de Presidencia i Economía [2016] 38
Política ambiental de B:SM 38
Carta de servicios de la Dirección de Servicios de Información y Atención Ciudadana [2016] 38
Carta de serveis de l'Institut de Cultura de Barcelona [versió Gaseta Municipal de Barcelona] [2017] 36
255833 36
Carta de servicios del Archivo Municipal de Barcelona [2016] 36
Carta de serveis de Mercabarna [2018] 35
Carta de serveis i principis d'actuació de la Sindicatura de Greuges de Barcelona 35
Política de qualitat de l'Estació d'autobusos Barcelona Nord 33
9f5ff69d-aca0-417b-8f42-028511116d76 33
Carta de serveis de l'Institut Municipal d'Hisenda [2009] 32
Carta de serveis de Drets de Ciutadania i Participació [2016] 32
Carta de serveis de Presidència i Economia [2017] 31
Carta de Serveis de Mobilitat i Infraestructures (Gerència Adjunta) [2016] 31
Carta de servicios de Mobilidad e Infraestructuras (Gerencia Adjunta) [2016] 31
Carta de serveis del Servei de Documentació i Accés al Coneixement (SEDAC) [2023] 31
Política de qualitat de l'estacionament regulat 30
Política de qualitat de restauració de PATSA 30
Política de qualitat del Servei Municipal de Grues 29
Carta de serveis de Mercabarna [2018] [versió Gaseta Municipal de Barcelona] 29
Política de qualitat i medi ambient de B:SM Lleure 29
Carta de serveis de l'Institut Municipal de Mercats de Barcelona [2017][versió Gaseta Municipal de Barcelona] 28
Política de qualitat de la Xarxa d’Aparcaments Municipals 27
Política de qualitat del Parc Zoològic de Barcelona 27

Top visitas por país

Visitas
España 1608
Alemania 756
Estados Unidos 378
Francia 293
Finlandia 76
China 42
Dinamarca 30
Irlanda 29
Suecia 21
Eslovenia 12
Rumania 11
Chequia 10
Reino Unido 7
Singapur 7
Suiza 6
Bélgica 5
Ucrania 4
India 3
Lituania 3
Holanda 3
Corea del Sur 2
Rusia 2
Turquía 2
Canadá 1
Chile 1
Irán 1
Japón 1
Polonia 1